Wypłata bez zwłoki

Przejdź przez weryfikację konta w Infinity Casino

Sprawdzenie źródła pieniędzy to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu, a cała weryfikacja zajmuje do 59 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2010/2773/228

Sześć wierszy

Co musisz wiedzieć o weryfikacji?

Po tych sześciu wierszach będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto sprawdza

Infinity Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/2773/228

Czas kontroli

59 godzin

Termin obowiązku

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy proszą o skany

Co zrobić, by kontrola poszła gładko?

Najczęstszy niepokój to odrzucony skan — poniższe kroki pomagają go uniknąć.

Profil bez literówek

Zaczynasz w panelu gracza, w zakładce z dokumentami; kasyno może poprosić o skany już po rejestracji, więc sprawdź, czy profil zawiera prawdziwe imię, nazwisko i adres.

Cała strona w kadrze

Wybierasz dowód osobisty albo paszport i wrzucasz zdjęcie całej strony ze zdjęciem oraz danymi; unikaj odblasków, przyciętych rogów i zasłoniętych numerów.

Bez środkowych cyfr

Do karty lub portfela, z którego wpłacasz, dodaj zdjęcie albo zrzut ekranu; zakryj numer pośrodku, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cyfry.

Kiedy przyjdzie decyzja?

Po wysłaniu czekasz na wynik do 59 godzin, a e-mail z decyzją trafia na adres z rejestracji; jeśli czegoś brakuje, odpowiedz na tę wiadomość z lepszym skanem.

Mniej pytań

Dowody tożsamości i adresu

Tak samo traktujemy każde konto w Infinity Casino: te same skany, ten sam porządek, bez wyjątków.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoje imię, nazwisko i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce, w którym mieszkasz

Co musi być widoczneWyraźny adres i pełne dane

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe metoda wpłat należy do Ciebie

Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, imię i nazwisko

Jak odzyskać akceptację skanu

Ucięte krawędzie skanu. Kadr ucięty na krawędzi albo cień palca zasłaniający dane wystarczą, by nasz zespół nie mógł potwierdzić tożsamości. Zrób zdjęcie całego dokumentu na płaskim tle Doświetl kartę z boku, bez odblasków i cieni

Pewna data ważności. Data ważności minęła przed złożeniem dokumentu, a przyjęcie takiego dowodu nie pozwala nam potwierdzić Twoich danych zgodnie z licencją. Złóż zdjęcie dokumentu, który jest ważny dziś Sprawdź datę ważności przed wysłaniem skanu

Stary rachunek, nowy adres. Rachunek sprzed pół roku nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc nie potwierdza adresu wymaganego przy weryfikacji konta. Weź fakturę za media z ostatniego okresu Poproś bank o wyciąg z bieżącym adresem

Skąd pieniądze, zanim pojawi się wypłata

Licencja OGL/2010/2773/228, którą wydał Gaming Control Board Curaçao, zobowiązuje nas do sprawdzenia pochodzenia środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, taki sam dla każdego gracza, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zależnie od sytuacji możemy poprosić o jeden z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok podatkowy
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie otrzymanego spadku

Bez zaskoczenia przy wypłacie

Okoliczności dodatkowej kontroli

W Infinity Casino kolejność jest jasna z góry, więc wiesz, czego spodziewać się przed wypłatą.

Czekasz na swoje pieniądze

Pierwsza wypłata uruchamia sprawdzenie tożsamości, bo licencja wymaga go najpóźniej w tym momencie; prosimy wtedy o dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Pewność co do 18 lat

Gdy w profilu widać datę urodzenia budzącą wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić, że masz ukończone 18 lat.

Dlaczego dane się nie zgadzają?

Imię, nazwisko albo adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc prosimy o wyjaśnienie i nowy skan, żeby dane się zgadzały.

Skąd ta kwota?

Kwota wyraźnie odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności skłania nas do pytania o źródło środków i dokumenty, które je pokażą.

Zanim wyślesz

Krótkie odpowiedzi o sprawdzaniu tożsamości

Po lekturze będziesz wiedzieć, czego spodziewać się po kontroli i jak jej uniknąć błędów.

Czy za miesiąc znowu trzeba będzie wysyłać te same skany?+

Nie, jeśli Twoje dane się nie zmieniły. Raz potwierdzona tożsamość obowiązuje dalej, a dokumentów nie zbieramy na zapas. Powtórna prośba pojawi się tylko wtedy, gdy wygaśnie dowód albo zmienisz adres zameldowania.

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę kontrolę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej możemy o nią poprosić już przy rejestracji lub po pierwszym zasileniu konta. Warto więc mieć skany pod ręką od początku.

Czy moje skany są bezpieczne w waszym systemie?+

Tak, przesył jest szyfrowany 256-bit SSL, a pliki widzą tylko osoby z działu weryfikacji. Nie udostępniamy ich partnerom marketingowym ani nie wysyłamy dalej. Pytania o dane kieruj na adres [email protected].

Ile godzin zajmuje sprawdzenie kompletu dokumentów?+

Nasz standard to 59 godzin od chwili, gdy pliki trafią do kolejki. Zwykle zamykamy sprawę szybciej, gdy zdjęcia są czytelne i niczego nie brakuje. Status zmian zobaczysz w panelu konta, a przy brakach dostaniesz maila z prośbą o uzupełnienie.

Czy zdjęcia zrobione telefonem wystarczą, czy potrzebny skan?+

Wystarczy zdjęcie z telefonu, o ile cały dokument jest ostry i mieści się w kadrze. Unikaj odblasków, cieni i przyciętych rogów, bo takie pliki wracają do poprawki. Plików nie musisz nigdzie zgłaszać, po prostu dodaj je w panelu.

Dlaczego pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów AML, nie podejrzenie wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie, i to wszystko. Odpowiedź traktujemy poufnie, a pytanie zadajemy wyrywkowo, nie każdemu graczowi.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko lub adres?+

Wyślij nowy dokument i krótką informację na adres [email protected]. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata się zatrzyma. Po aktualizacji zaczynamy sprawdzenie od nowa, więc zrób to przed zleceniem przelewu.